Titre : | Comment redynamiser les programmes de fidélité (2015) |
Auteurs : | Julie Delvallée, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | LSA: Libre Service Actualités (N°2381, Jeudi 1er octobre 2015) |
Article en page(s) : | P. 36-38 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Carte de fidélité ; Enseigne (magasin) ; Fidélisation ; Relation client ; Stratégie commerciale |
Résumé : | "Des offres identiques, des services jugés insatisfaisants, les programmes de fidélité sont à bout de souffle. Pourtant, ils constituent un pan central de la relation client. Peu d’enseignes peuvent s’en passer. Revue de détail pour les relancer." (Extrait de LSA n°2381) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 LSA 2381 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |