Titre : | Quel avenir pour l'agence bancaire ? : devant le succès de la banque 3.0 (2015) |
Auteurs : | Sébastien Buron, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Trends-Tendances (40e année, n°49, 3 décembre 2015) |
Article en page(s) : | p. 38-40 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Banque ; Digitalisation ; Finances ; M-banking ; Relation client ; Technologie ; Technologie digitale ; Technologie mobile |
Résumé : | "Face à l'avènement de nouveaux acteurs en ligne et du "mobile banking", les grands réseaux bancaires doivent réinventer une relation de proximité avec des clients de plus en plus connectés, de mieux en mieux informés... et de plus en plus infidèles." (Buron, 2015, p. 38) |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | TT 49-15 | Non empruntable | Exclu du prêt |