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Résumé :
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"Les humains sont des créatures sociales : nous avons une forte propension à nous réunir en groupe. Instinctivement, nous divisons le monde entre "nous" et "eux", et nous traitons les autres très différemment selon la catégorie à laquelle ils appartiennent. Activer le ressort du "nous contre eux" est le plus vieux des outils de leadership. Dans le milieu des affaires, les effets peuvent en être formidables. Mais ils peuvent également être terribles et conduire à l'émergence de factions belligérantes en interne et au blocage de possibilités de collaborations en externe. Il est surprenant de voir le nombre de managers qui adoptent une attitude peu réfléchie dans le maniement de cet outil." (Halvorson, 2016, p. 27)
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