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Titre :
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Évaluation de la ligne unique et directe d’appel teléphonique en gériatrie (ELUDAT G) : une étude qualitative (2015)
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Auteurs :
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F. Marechal ;
Byeul-A Kim ;
E. Castel-Kremer
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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NPG (Neurologie - Psychiatrie - Gériatrie) (90, Décembre 2015)
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Article en page(s) :
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p. 316-322
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Paramédical (MeSH)
Gériatrie
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Médecine générale
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Orientation vers un spécialiste
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Services de santé pour personnes âgées
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Résumé :
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Le service de gériatrie de l’hôpital Edouard-Herriot à Lyon a mis en place une ligne d’appel directe pour les médecins non hospitaliers. L’objectif était d’identifier les attentes et perceptions des médecins non hospitaliers de cette ligne d’appel directe. Nous avons réalisé une enquête qualitative auprès de 20 médecins. Les médecins interrogés n’arrivaient pas à faire accéder leur patient et leur demande d’avis au milieu hospitalier. Un gain de temps était perçu par les médecins utilisant ce dispositif. L’accès à l’hospitalisation et à l’avis spécialisé est facilité par une ligne d’appel directe dans un service de gériatrie. Ceci a permis d’éviter aux patients une hospitalisation dans certaines situations.
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Résolveur de lien :
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DOI : 10.1016/j.npg.2015.07.003 
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