| Titre : | Reconquérir les clients perdus (2016) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Harvard Business Review (N°17, Octobre-Novembre 2016) |
| Article en page(s) : | p. 12-14 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
Social Client ; Fidélisation du client ; Marketing ; Satisfaction du client ; Stratégie marketing |
| Résumé : |
"Comment cibler et attirer les clients les plus susceptibles de revenir en affectant judicieusement le bon budget au bon endroit." ("Reconquérir les clients perdus", 2016, p. 12)
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| En ligne : | http://www.hbrfrance.fr/magazine/2016/09/12018-reconquerir-les-clients-perdus/ |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | HBR 17-16 | Non empruntable | Exclu du prêt |
