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Résumé :
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"Jusqu'il y a peu, le management "moderne" était centré sur une logique utilitariste à travers une organisation rationnelle du travail et le déploiement de processus. Ces derniers permettent à une entreprise d'avoir une meilleure efficacité. Le bon manager était celui qui possédait la boîte avec les meilleurs outils, dont le reporting en constituait un élément central. Tout cela lui permettait d'agir au plus vite. Il décidait, savait se faire obéir dans l'exécution, contrôlait le travail et sanctionnait si nécessaire. Tout autre, au contraire, va être le management postmoderne en émergence." (Silva, 2016, p. 44)
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