Titre : | Le salarié, un client pas comme les autres (2016) |
Auteurs : | Stéphane Ingrassia, Personne interviewée |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Personnel (N°573 - Hors série, Octobre 2016) |
Article en page(s) : | p. 25 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Digitalisation ; Entreprise ; Gestion des ressources humaines ; Marketing ; Relation client ; Technologie |
Résumé : |
"Pour Stéphane Ingrassia, Directeur du marketing et des partenariats chez DOCAPOST, il est aujourd'hui possible d'avoir les mêmes ambitions en termes de satisfaction, de fidélisation et d'optimisation de l'expérience pour les salariés que pour les clients. Explications." ("Le salarié, un client pas comme les autres", 2016, p. 25)
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Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | PER-HS 573-16 | Non empruntable | Exclu du prêt |