Titre : | "Transformez les internautes en partenaires" : établir une relation client sur les réseaux sociaux (2017) |
Auteurs : | Lara Van Dievoet, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Trends-Tendances (42e année, n°11, 16 mars 2017) |
Article en page(s) : | p. 90-91 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Comportement du consommateur ; Entreprise ; Marketing ; Relation client ; Réseaux sociaux ; Stratégie d'entreprise |
Résumé : |
"Dans un univers connecté ultra-compétitif en évolution constante, la consultante Delphine Lang conseille aux marques de mettre le client, et non le produit, au centre de leur stratégie sur les réseaux sociaux. Dans "L'approche SocialKind", elle propose sa recette pour augmenter l'engagement tout en diminuant les coûts." (Van Dievoet, 2017, p. 90)
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Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | TT 11-17 | Non empruntable | Exclu du prêt |