Titre : | Comment nos enseignes contre-attaquent : face à Amazon, Coolblue, bol.com, etc. (2017) |
Auteurs : | Jérémie Lempereur, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Trends-Tendances (42e année, n°13, 30 mars 2017) |
Article en page(s) : | p. 38-41 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Concurrence ; Distribution ; E-commerce ; Fidélisation du client ; Livraison de marchandises |
Résumé : |
"Alors que l'arrivée de Coolblue sur le marché belge francophone se précise et qu'Amazon continue de fidéliser ses clients premium en élargissant son offre, les chaînes traditionnelles organisent la riposte. Omnicanal, service, expérience client, etc. Voici leurs recettes." (Lempereur, 2017, p. 38)
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Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | TT 13-17 | Non empruntable | Exclu du prêt |