| Titre : | Courrier clair : outils et mode d'emploi pour vos lettres et e-mails |
| Auteurs : | Anne Vervier, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Liège : Edi.Pro, DL 2017, cop. 2017 |
| Collection : | Communication |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-87496-336-0 |
| Format : | 1 vol. (117 p;) / ill., couv. ill. en coul. / 21 cm |
| Note générale : | bibliogr. et webographie : p. 113-117 |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 374 (Enseignement et formations extra-scolaires) |
| Sujets : |
IESN Communication ; Communication professionnelle ; Correspondance rapports ; Courrier ; Courrier électroniqueMalonne Communication ; Correspondance commerciale ; Courriel ; lettre (correspondance) ; Lettre de demandeSocial Communication écrite ; Courrier ; Courrier électronique ; Écriture |
| Résumé : |
"Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques…
Vous vous posez les questions suivantes : - Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ? - Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ? - Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ? - Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ? Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires : 1. des outils, c’est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ; 2. leur mode d’emploi, c’est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ; 3. une série d’exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger." (4e de couv.) |
Exemplaires (3)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _654 Communication | Livre | 654 VER COU | Empruntable sur demande | Disponible |
| Centre de documentation - Social | 3 - Sciences sociales | Livre | 374/140 | Empruntable | Disponible |
| Centre de documentation pédagogique Malonne | .Français | Livre | F 8.53 VER C | Empruntable | Disponible |
