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Titre :
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Guerre de com' dans les rayons : le conflit entre Colruyt et Nestlé par le prisme de la communication de crise (2018)
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Auteurs :
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Jérémie Lempereur, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Trends-Tendances (43e année, n°10, 8 mars 2018)
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Article en page(s) :
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p. 48-49
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Social
Agroalimentaire
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Colruyt
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Communication d'entreprise
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Communication de crise
;
Déférencement (internet)
;
Grande distribution
;
Nestlé
;
Pepsi Co
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Résumé :
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"Le groupement d'achat européen AgeCore, qui compte Colruyt parmi ses membres, boycotte depuis deux semaines des produits de Nestlé sur fond de contentieux sur les prix. Lorsqu'elles sont relayées par les médias, ces opérations de déréférencement forcent les deux parties à communiquer vers le grand public. Quel message délivrer dans pareille situation ? Décryptage." (Extrait de l'article)
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