| Titre : | De l'expérience client à l'expérience collaborateur : les start-up RH au service de l'expérience collaborateur (2018) |
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| Auteurs : | Fabien Rault, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Personnel (N°586, Mars-Avril 2018) |
| Article en page(s) : | p. 44-45 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
Social Entreprise ; Expérience collaborateur ; Fonction ressources humaines ; Technologie numérique |
| Résumé : |
"L'essor du numérique a vu des entreprises 100 % en ligne secouer des acteurs bien établis. Cette pression du marché a poussé les organisations à modifier profondément leurs activités pour faire face à des clients que le digital a rendus plus exigeants, en attente d'une relation personnalisée, d'immédiateté et d'un usage aussi simple que leurs services du quotidien." (Extrait de l'article)
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Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | PER 586-18 | Non empruntable | Exclu du prêt |
