| Titre : | IA machine learning et relation client : la révolution n'en est qu'à ses débuts (2018) |
| Auteurs : | Christine Monfort, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relation Client (#124, Juin 2018) |
| Article en page(s) : | P.52-56 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Chatbot ; Intelligence artificielle ; Machine learning ; Marketing ; Marque ; Relation client |
| Résumé : |
L'intelligence artificielle et le machine learning sont devenus des tendances de fonf de la relation client: les chatbots apportent un vrai bénéfice client, les échanges en langage naturel facilitent les contacts avec les marques, les conversations se personnalisent, de nouvelles fonctions émergent. (Extrait de Relation client, N°124, p.53)
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Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 124 | Empruntable sur demande | Disponible |
