| Titre : | Quels sont le bots le plus "user friendly"? (2018) |
| Auteurs : | José Roda, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relation Client (#126, décembre 2018) |
| Article en page(s) : | P.20-21 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN BOT (informatique) ; Chatbot ; Expérience client ; Intelligence artificielle |
| Résumé : |
Les bots sont très tendance. Ils répondent à la fois à l'exigence d'autonomie des clients et à l'attente d'interactions simples avec les marques. Les enseignes y voient, elles, un excellent moyen de recentrer les conseillers sur les missions à plus forte valeur ajoutée. Mais quels sont les bots les plus convaincants? (Extrait de relation Client, N°126, p.20)
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Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 126 | Empruntable sur demande | Disponible |
