| Titre : | Pourquoi avons-nous besoin d'émotions? (2018) |
| Auteurs : | Christine Monfort, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relation Client (#126, décembre 2018) |
| Article en page(s) : | P.28-30 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Distribution ; Emotion ; Expérience client ; Marketing ; Stratégie de marque |
| Résumé : |
Les émotions jouent un rôle essentiel dans les décsiosn et les attentes des clients. Les actions basées sur une dimension empathique et des méthodes collaboratives permettent aux marques de le splacer au centre de leur stratégie. (Extrait de Relation Client, N°126, p.28)
|
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 126 | Empruntable sur demande | Disponible |
