| Titre : | Les marques sont-elles au bord de la crise? (2018) |
| Auteurs : | Stéphanie Marius, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relation Client (#126, décembre 2018) |
| Article en page(s) : | P.80-81 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Gestion de crise ; Marque ; Relation client |
| Résumé : |
A lère des médias sociaux, les crises sont plus nombreuses et contagieuses que jamais. Pour les marques obsédées par l'extinction des incendies naissants, les campagnes d'appels proactifs et les scénarios prêt à l'emploi apparaissent comme un moyen de garder la main. (Extrait de Relation client, N°126, p.80)
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Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 126 | Empruntable sur demande | Disponible |
