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Titre :
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Outsourcing: les leviers d'une relation client optimisée (2019)
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Auteurs :
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Christine Monfort, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Relation Client (#128, juin 2019)
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Article en page(s) :
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P.52-56
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Langues:
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Français
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Sujets :
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IESN
Outsourcing
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Relation client
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Résumé :
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Par le méthodes qu'ils déploient et les outils qu'ils proposent aux donneurs d'ordres, les outsourceurs se trouvent au coeur de l'optimisation de la relation client. Partage d'expériences sur différentes réalisations et méthodes mises en oeuvre au profit d'échanges plus efficaces et de meilleure qualité, qui traduisent également une une nouvelle elation entre partenaires. (extrait de Relation client, #128, p.53)
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