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Titre :
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Comment les "consom'acteurs" bousculent la grande distribution : quand le client met son supermarché à genoux (2019)
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Auteurs :
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Jérémie Lempereur, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Trends-Tendances (44e année, n°46, 14 novembre 2019)
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Article en page(s) :
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p. 30-33
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Social
Commerce
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Comportement du consommateur
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Consommateur
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Consommation
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Grande distribution
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Résumé :
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"Plus exigeants, plus informés, souvent contradictoires aussi, les clients-citoyens forcent les géants de la distribution à s'adapter. Tous déploient un nombre incalculable d'actions liées à la responsabilité sociale et environnementale. C'est qu'il en va de leur survie, à l'ère de la défiance généralisée." (Extrait de l'article)
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