| Titre : | Dossier : La voix revient en force dans la relation client (2020) |
| Auteurs : | Thierry Lévy-Abégnoli, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | IT for Business (N°2250, Mai 2020) |
| Article en page(s) : | P. 50-60 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Chatbot ; Communication verbale ; Identité vocale ; Relation client ; Technologie ; Technologie numérique ; Télécommunication ; Voix |
| Résumé : | "La voix véhicule plus d'informations que l'écrit. Les technologies sont désormais prêtes pour en permettre un traitement largement automatisé et pour l'intégrer dans de nombreux processus. Un moyen d'être encore mieux à l'écoute de ses clients." (Extrait de IT for Business n°2250) |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 68/65 IFB 2250 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |
