Résumé :
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Introduction. Avoir recours aux technologies de l’information et de la communication pour acheter des biens est désormais monnaie courante pour le consommateur 1. Il s’agit d’autant de contrats conclus alors que les parties ne sont pas physiquement et simultanément présentes 2. Leur conclusion dématérialisée, automatique, rapide et parfois opaque 3 peut mettre le consommateur en position de faiblesse par rapport à son cocontractant, l’entreprise 4. La « vulnérabilité » 5 des consommateurs se présente sous trois dimensions : tout d’abord, en dehors du circuit commercial « habituel » 6, le consommateur à distance souffre souvent d’un déficit informationnel 7 ; ensuite, il a davantage tendance à céder à des achats impulsifs et irréfléchis dès lors que des achats en ligne peuvent être réalisés en [...]
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