Titre : | La reconquête des cients, chantier prioritaire de Carrefour 2020 (2020) |
Auteurs : | Morgan Leclerc, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | LSA: Libre Service Actualités (N°2593, jeudi 5 mars 2020) |
Article en page(s) : | P.16 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Carrefour (grande distribution) ; Client ; Indicateurs (chiffres, statistiques, ...) ; Marketing client ; Relation client ; Satisfaction ; Stratégie client |
Résumé : | Sur fond d'amélioration des résultats en 2019, Carrefour met en place un chantier pour faire grandir sa cote d'amour. La satisfaction client devient essentielle, pour recréer du trafic notamment en France. le distributeur a décidé de faire du NPS un de ses indicateurs clés. (Extrait de LSA, N°2593, p.16) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 LSA 2593 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |