| Titre : | Offrir une expérience client (vraiment) sur mesure (2021) |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relation Client (#134 sup., Décembre 2020) |
| Article en page(s) : | P.24-29 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Achat ; Expérience client ; Marketing omnicanal ; Personnalisation (marketing) ; Personnalisation de l'offre (vente) ; Personnalisation du produit (vente) ; Relation client |
| Résumé : | Savoir contextualiser une interaction, anticiper une demande, apporter une réponse sur mesure u client, autant d'aspirations fortes régulièrement formulées par les consommateurs. Les marques les plus matures se sont emparées du sujet mais des progrès restent à faire! Décryptage. (Extrait de Relation client, #134 Sup., p.24) |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 134 Sup | Empruntable sur demande | Disponible |
