| Titre : | La boîte à outils du dialogue d'entreprise : 53 outils clés en main + 6 cas de mise en situation |
| Auteurs : | Arnaud Stimec, Auteur ; Arnaud Benitah, Auteur |
| Type de document : | site web ou document numérique |
| Editeur : | Malakoff [France] : Dunod, 2019 |
| Collection : | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 |
| Sous-collection : | Compétences transversales |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-080513-6 |
| Note générale : |
Ebook consultable sur la plateforme de ScholarVox Universités. La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 319 pages. L'accès complet à la ressource est réservé aux étudiants et membres du personnel de la Haute École de Namur-Liège-Luxembourg et nécessite une identification Hénallux. Configuration requise : Nécessite un navigateur internet |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
| Sujets : |
IESN Conflit de travail ; Conflit social ; Coopération ; Dialogue social ; Entreprise ; Management ; Management visuel ; Questionnement ; Reformulation ; Travail emploiSocial Biais cognitif ; Cerveau ; Changement en entreprise ; Cohésion d'équipe ; Communication ; Communication interculturelle ; Compétences professionnelles ; Concertation ; Conflit de travail ; Coopération ; Courrier électronique ; Décision collective ; Dialogue ; Dialogue intérieur ; Dialogue social ; Entreprise ; Gestion de projet ; Gestion des conflits ; Journal intime ; Management visuel ; Métacommunication ; Modèle Score ; Qualité de vie au travail ; Questionnement ; Reformulation ; Résolution de problèmes ; Réunion ; Triangle de Choy ; Triangle dramatique |
| Résumé : |
"Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la performance de l’entreprise.
On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective : réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais que, dans bien des cas, les conditions pour que ce dialogue fonctionne sont loin d’être réunies, entraînant échecs, déceptions et plus grave encore, conflits. Cet ouvrage explore donc toutes les modalités et conditions nécessaires à la construction d’un dialogue efficace entre les personnes qui travaillent ensemble. À travers la mise à disposition de l’ensemble des outils de construction du dialogue sous toutes ses formes, les auteurs proposent une démarche préalable (diagnostic) au dialogue (dossier 1) permettant au lecteur de faire le bon choix (atouts du dialogue, mais aussi exigences requises). À la croisée de plusieurs thématiques (négociation, médiation, gestion de conflits, intelligence collective, management…), la BAO du Dialogue en entreprise fait le lien avec les outils proposés dans d’autres BAO auxquelles les auteurs renvoient tout au long de l’ouvrage, comme prolongement du dialogue ou alternative au dialogue. Convaincus de la place centrale du dialogue et de la collaboration pour la réussite des projets, les auteurs proposent donc ici outils, méthodes et processus de facilitation pour aider les acteurs à entrer en relation, dialoguer, collaborer à la co-construction du futur de l’entreprise." (Source éditeur) |
| En ligne : | https://univ-scholarvox-com.henallux.idm.oclc.org/catalog/book/docid/88877308 |
| Autre édition sur un support différent : |
Exemplaires (2)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | e-BIB | Ebook | - | En ligne | Disponible |
| Centre de documentation - Social | e-BIB | Ebook | - | En ligne | Disponible |
