Titre : | Conflits au travail : passer de la crise à l'opportunité en 4 étapes |
Auteurs : | Jean-François Thiriet, Auteur ; Jacques Dechance, Préfacier |
Type de document : | site web ou document numérique |
Mention d'édition : | 4ème édition |
Editeur : | Le Mans : Gereso Édition, 2020 |
Collection : | Développement personnel et efficacité professionnelle, ISSN 2101-1087 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-37890-535-4 |
Note générale : |
Ebook consultable sur la plateforme de ScholarVox Universités. La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 169 pages. L'accès complet à la ressource est réservé aux étudiants et membres du personnel de la Haute École de Namur-Liège-Luxembourg et nécessite une identification Hénallux. Configuration requise : Nécessite un navigateur internet |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658 (Gestion des entreprises privées et publiques) |
Sujets : |
Social Communication ; Communication non verbale ; Comportement ; Conflit de travail ; Émotion ; Gestion des conflits ; Gestion des émotions |
Résumé : |
"Qu’on les recherche ou qu’on les évite, les conflits font partie de notre quotidien !
Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu’il reste la blessure ?… Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits. Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale. À l’appui d’outils pratiques utilisables au quotidien, l’auteur explique qu’il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble. Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver l’équilibre et passer de la crise à l’opportunité !" (Source éditeur) |
En ligne : | https://henallux.idm.oclc.org/login?url=https://univ.scholarvox.com/catalog/book/docid/88897849 |
Exemplaires (1)
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