Titre :
|
L'expérience client cross canal vise l'excellence (2021)
|
Auteurs :
|
Christine Montfort, Auteur
|
Type de document :
|
Article : texte imprimé
|
Dans :
|
Relation Client (#135, Mars 2021)
|
Article en page(s) :
|
P56-60
|
Langues:
|
Français
|
Sujets :
|
IESN
Marketing
;
Marketing omnicanal
;
Relation client
|
Résumé :
|
Pour rester au plus près des attentes des clients et même tenter de les anticiper dans une relation personnalisée, les marques soignent les ressorts de leur expérience client cross canal. (extrait de relation client, #135, p.57)
|