| Titre : | Piloter la performance : sens et non-sens du travail (2021) |
| Auteurs : | Patrick Gilbert, Auteur ; Emmanuelle Gurtner, Auteur ; Marion Soulerot, Auteur |
| Type de document : | Article : site web ou document numérique |
| Dans : | @GRH (38, 2021/1) |
| Article en page(s) : | p. 13-37 |
| Note générale : |
Résumé de l'article en français et en anglais sur Cairn.Info
DOI (APA) : https://doi.org/10.3917/grh.211.0013 L'accès complet à la ressource est réservé aux étudiants et membres du personnel de la Haute École de Namur-Liège-Luxembourg et nécessite une identification Hénallux. Configuration requise : navigateur internet |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
Social Gestion des performances ; Gestion publique ; Indicateur de performance ; Performance professionnelle ; Pole emploi ; Sens du travail ; Services publics |
| Résumé : | "Dans les établissements publics, l’impératif de modernisation se traduit souvent par l’introduction d’indicateurs de performance. Dans une recherche exploratoire, fondée sur une analyse documentaire et une série d’entretiens individuels et collectifs, nous nous sommes intéressés aux perceptions des agents quant aux effets sur le travail d’un modèle de pilotage de la performance chez Pôle Emploi. Conçu comme un vecteur de création de sens accompagnant le travail des agents, le modèle de pilotage les conduit parfois à perdre le sens de la mission, voire, quand ils s’inscrivent dans une application trop instrumentale du modèle, les confrontent à des situations de non-sens." (Source éditeur) |
| En ligne : | https://henallux.idm.oclc.org/login?url=https://www.cairn.info/revue-agrh1-2021-1-page-13.htm |
Exemplaires (1)
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