| Titre : | Une bonne gestion des pannes fidélise le client : field service management (2021) |
| Auteurs : | Caroline Dubois, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Trends-Tendances (2021, N°16-, 22 avril 2021) |
| Article en page(s) : | P.64-65 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Chiffre d'affaires ; Fidélisation ; Panne ; Service après vente |
| Résumé : | Les sociétés de "field service" cherchent des moyens pour améliorer et optimiser la maintenance des équipements de leurs clients. La digitalisation et la technologie offrent de belles perspectives de revenus. Quelques PME belges sont à la pointe dans ce domaine. (Extrait de Trends-tendances, 16/2021, p.64) |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 33 TT 16/2021 | Empruntable sur demande | Disponible |
