Titre : | Une bonne gestion des pannes fidélise le client : field service management (2021) |
Auteurs : | Caroline Dubois, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Trends-Tendances (46e année, n°16, 22 avril 2021) |
Article en page(s) : | p. 64-65 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Digitalisation ; Fidélisation du client ; Informatique ; Logiciel ; Maintenance ; Service à la clientèle ; Technologie |
Résumé : | "Les sociétés de "field service" cherchent des moyens pour améliorer et optimiser la maintenance des équipements de leurs clients. La digitalisation et la technologie offrent de belles perspectives de revenus. Quelques PME belges sont à la pointe dans ce domaine." (Extrait de l'article) |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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