| Titre : | CRM, les 5 grandes tendances à suivre en 2022 : Dossier Solutions (2022) |
| Auteurs : | Sylvie Druart, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Points de Vente (N°1299, 21 mars 2022) |
| Article en page(s) : | P.24-27 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Customer Relationship Management ; Digital (le) ; e-CRM ; Expérience client ; Marketing |
| Résumé : | Le local et l'environnement, l'humain, l'expérience client, l'omnicanalité, la donnée sont quelques-unes des grandes tendances 2022 qui se dessinent cette année. Les points de vue sur le sujet de quelques acteurs du marché tels que Salesforce, Critizr et héroïne. (Extrait de Points de vente, 1299, p.24) |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 PV 1299 | Empruntable sur demande | Disponible |
