Titre :
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"Le succès de Thermomix repose sur le bouche-à-oreille" : Nathalie Gamby, directrice marketing et expérience client Thermomix et Kobold (2022)
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Auteurs :
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Marie-Juliette Levin, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Relation Client (#140, juin 2022)
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Article en page(s) :
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P.8-10
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Langues:
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Français
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Sujets :
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IESN
Relation client
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Vente à distance
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Résumé :
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La vente à distance, basée sur le principe de la démonstration à domicile est au coeur du contrat relationnel de Thermomix. Le robot cuiseur qui vient de fêter ses 50 ans a construiçt son identité et sa réputation directement dans les cuisines des ses clients. (extrait de Relatin client, 140, p.8)
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