| Titre : | Symétrie des attentions : choyer les collaborateurs comme les clients (2022) |
| Auteurs : | Thierry Lévy-Abégnoli, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | IT for Business (N°2276, Octobre 2022) |
| Article en page(s) : | p. 42-44 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Collaborateur augmenté ; Expérience client-collaborateur ; Expérience collaborateur ; Symétrie des attentions (informatique) |
| Résumé : | "Le client digital et omnicanal fait l'objet de toutes les attentions. Avec un temps de retard, le même effort se porte désormais sur le collaborateur, son parcours, son expérience utilisateur ou même son bien-être, avec une symétrie presque parfaite." (Extrait de It For Business n°2276) |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 68/65 IFB 2276 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |
