Titre : | Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles dans les services à la personne : réussir une étape incontournable pour l'évaluation : service à domicile |
Auteurs : | Marielle Assouline, Auteur ; Frédérique Morou, Auteur |
Type de document : | site web ou document numérique |
Editeur : | La Plaine Saint-Denis : Afnor éditions, 2010 |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-465275-4 |
Note générale : | Ebook consultable sur la plateforme de ScholarVox Universités. La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 196 pages. L'accès complet à la ressource est réservé aux étudiants et membres du personnel de la Haute École de Namur-Liège-Luxembourg et nécessite une identification Hénallux. Configuration requise : Nécessite un navigateur internet |
Langues: | Français |
Sujets : |
Paramédical (MeSH) Autosoins ; Guide de bonnes pratiques ; Législation ; Qualité des soins de santé ; Recommandation pour la pratique clinique ; Rôle professionnel ; Services de soins à domicile ; Services sociaux et travail social (activité) ; Soins à domicile ; Soins infirmiers à domicile ; Stress physiologique |
Résumé : |
« Vous êtes responsable d’une structure de services à domicile ou en passe de le devenir ? Une qualité de service élevée et continue est indispensable pour répondre aux attentes d’une population fragilisée et fidéliser votre clientèle.
Vous êtes donc totalement concerné par la mise en œuvre des recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP), applicables aux services à domicile, publiées par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM). Cet ouvrage, véritable guide d’accompagnement, répond à deux attentes majeures des professionnels : – maîtriser toutes les exigences législatives et réglementaires relatives aux RBPP, – transformer facilement ces « contraintes » en opportunités de progrès. Pour chacune des six recommandations retenues, les thèmes suivants sont abordés : – champ d’application et objectifs, – lignes directrices, – extraits de la recommandation, – apports méthodologiques et plan d’actions, – grille d’autodiagnostic, – 100 % zen. Certaines de ces analyses sont complétées par des zooms sur les attentes et les questionnements du secteur (les questions de Mademoiselle Dom). Les outils présentés peuvent être mis en œuvre à différentes étapes de la vie d’une organisation : lors de sa création, à l’occasion d’une démarche d’amélioration ou de la conception d’un référentiel d’auto-évaluation, pour se préparer à une évaluation externe... Ce guide, par le sérieux et la clarté des méthodes proposées, occupera une place de choix dans votre bibliothèque professionnelle ! » |
En ligne : | https://univ.scholarvox.com/cas-sp/henallux?redirect=https://univ-scholarvox-com/catalog/book/docid/88823636 |
Exemplaires (1)
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