Titre : | Comment faire face aux insultes des usagers ? (2023) |
Auteurs : | Ludivine Spanneut, Auteur ; Jean-Marie Vauchez, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Lien social (n°1341, 6 au 26 juin 2023) |
Article en page(s) : | p. 14-15 |
Langues: | Français |
Sujets : |
Social Insulte ; Relation intervenant et usager ; Relation travailleur social et usager ; Travail social ; Travailleur social |
Résumé : | "Les insultes des usagers sont monnaie courante dans nos professions. Vieux marronnier, il n’y a pourtant pas de fatalité à les subir, lorsque l’on peut les penser et y répondre de manière adaptée, sur le terrain, comme s’y préparer en formation initiale." (Extrait de l'article) |
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Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | LS 1341-23 | Non empruntable | Exclu du prêt |