Titre : | "La relation client est un univers où les leviers d'action sont très nombreux" (2023) |
Auteurs : | Emmanuelle Serrano, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Relation Client (#145, septembre 2023) |
Article en page(s) : | P.6-9 |
Langues: | Français |
Sujets : |
IESN Marketing ; Relation client |
Résumé : | Sébastien Rubaud, directeur de la Relation Client de SFR, a été élu Personnalité Client de l'année 2023. Avec ses équipes, il a réussi à améliorer nombre d'indicateurs clés comme le taux de réappels et cherche aujourd'hui à mettre clients et conseillers en harmonie. (Extrait de relation client, 145, p.6) |
Exemplaires (1)
Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
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Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 145 | Empruntable sur demande | Sorti jusqu'au 19/08/2024 |