| Titre : | Les IA génératives en passe de révolutionner la relation client (2023) |
| Auteurs : | Thierry Lévy-Abégnoli, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | IT for Business (N°2284, Juin 2023) |
| Article en page(s) : | p. 38-42 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN Intelligence artificielle ; Relation client ; Société (entreprise) |
| Résumé : | "Les IA génératives vont transformer en profondeur la relation client. C'était le sentiment de nombreux participants au dernier salon Stratégie Clients, qui ont oscillé entre l'enthousiasme suscité par les multiples cas d'usage et des questions sur la fiabilité, l'éthique, le RGPD, et les compétences nécessaires. Les éditeurs, eux, s'attellent à la refonte de leurs offres." (Extrait de It for Business n°2284) |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 68/65 IFB 2284 | Consultation possible sur demande | Exclu du prêt |
