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Titre :
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TFS s’appuie sur la CDP Imagino pour optimiser l’expérience client (2023)
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Auteurs :
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Thierry Lévy-Abégnoli, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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IT for Business (N°2285, Juillet-août 2023)
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Article en page(s) :
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p. 28-29
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Langues:
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Français
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Sujets :
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IESN
Customer data plateform
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Gestion de données
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Service financier
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Toyota (automobile)
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Résumé :
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"La filiale financement du groupe Toyota a déployé la CDP (customer data platform) d'Imagino, dans un premier temps afin d'améliorer certains parcours clients grâce à l'exploitation de données issues d'une dizaine de sources. La CDP sera ensuite partagée avec d'autres entités internes, voire avec le constructeur et les concessionnaires." (Extrait de It for Business n°2285)
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