Résumé :
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Avec près de 22 millions de passages chaque année en France, les services d’accueil des urgences saturent. Les personnes de plus de 75 ans représentent 15 % des consultants et sont particulièrement touchées par les problématiques d’iatrogénie. Celle-ci est favorisée par des locaux peu adaptés, des personnels insuffisamment formés aux spécificités des personnes âgées, mais aussi par des prises en charge plus longues que dans la population adulte jeune. Malgré un objectif de « zéro passage par les urgences » pour les personnes âgées d’ici cinq ans inscrit dans le Pacte de refondation des urgences en septembre 2019, la proportion de personnes âgées aux urgences reste stable. Néanmoins, près de 20 % de ces consultations pourraient être évitées, grâce notamment à une meilleure accessibilité aux soins primaires, à une amélioration de la permanence des soins tant en ville qu’en maison de retraite, ou au développement de mesures de prévention des réhospitalisations. De plus, les conditions d’accueil des personnes âgées aux urgences méritent d’être repensées pour prévenir l’iatrogénie hospitalière.
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