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David M. Bersoff, Auteur ; Sandra J. Sucher, Auteur ; Peter Tufano, Auteur | 2024Le 1er avril 2023, au moment même où débutait la March Madness, phase finale du championnat universitaire masculin de basket-ball aux Etats-Unis, l'influenceuse transgenre Dylan Mulvaney, publia sur Instagram la promotion de la bière Bud Light. Les réactions furent aussi violentes qu'immédiates: la marque fut vilipendée à travers le p...
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Élodie Deprince, Auteur | 2024La façon dont les PME gèrent la communication de crise a fortement évolué depuis la pandémie. (Extrait de LE, 11/2024, p.12)
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Naïwem Mizouni, Auteur | 2022"Comment peut-on préparer sa communication de crise ? Quels sont les points d'attention permettant de faciliter la gestion de situations complexes et de gagner un temps précieux ? Voici quelques actions pouvant être mises en place en amont, pour anticiper au mieux." (Extrait de l'article)
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Catherine Fallon, Auteur ; Aline Thiry, Auteur | 2021"La question de la participation citoyenne est sans doute encore trop peu investie par les pouvoirs publics. Actuellement, la gestion du risque est un cercle très fermé : elle se fait entre professionnels. Est-il possible d’associer les citoyens à la gestion de crise ? Si oui, comment cette participation peut-elle s...
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2021"Communiquer en tant que RH n'est pas toujours évident et ce pour diverses raisons. Cela est d'autant plus brai lorsque l'on doit doit faire face à une crise, par nature inattendue... Alors que faire dans ces situations et comment agir pour éviter les impacts sur l'organisation, qu'ils soient humains ...
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Élodie Deprince, Auteur | 2021"Ces entreprises doivent être particulièrement créatives et stratégiques dans leurs efforts de communication." (Extrait de l'article)
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Marion Perrier, Auteur | 2021"En cas de coup dur, rien ne doit être laissé au hasard, sous peine d'affecter durablement l'image de l'entreprise. Voyage au cœur de la communication de crise." (Extrait de l'article)
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Frédéric Brébant, Auteur | 2020"En ces temps de déconfinement, les commerces et les marques peinent à trouver leurs repères. Pour les aider à y voir plus clair, la spécialiste en communication "retail" Myriam Blanpain vient de sortir un livre blanc. Au sommaire : des conseils adaptés pour affronter au mieux les trois phases d'un proc...
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"Résolument orientée dans une perspective opérationnelle, cette 5e édition, entièrement mise à jour et illustrée par plus d’une centaine d’exemples précis et actualisés (Gilets jaunes, Lubrizol, etc.), présente : • les caractéristiques principales de toute crise ; • l’organisation de la gestion des crises ; • la typologie des messages ; • le rôle ...
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Assaël Adary, Auteur ; Céline Mas, Auteur ; Marie-Hélène Westphalen, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | 2020Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits : • les enjeux actuels : la communication digi...
