| Titre : | E-réputation & avis client: l'IA est utile mais ne se substituera jamais à l'Humain (2024) |
| Auteurs : | Jérôme Pouponnot, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Relation Client (#147, Mars 2024) |
| Article en page(s) : | P.60-61 |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
IESN e-réputation ; Intelligence artificielle |
| Résumé : |
En pratique, tout avis mériterait une réponse personnalisée, adaptée et bienveillante, mais en réalité, le paysage digital étant si vaste, les clients peuvent s'exprimer à peu près partout: sites, moteurs de recherche, réseaux sociaux... pour ne citer qu'eux. (Extrait de Relation client, 147, p.60) |
Exemplaires (1)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque IESN | _Périodiques | Périodique | 658.8 RC 147 | Empruntable sur demande | Disponible |
