Titre :
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Comment les LLM seront exploités dans la relation client (2024)
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Auteurs :
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Thierry Lévy-Abégnoli, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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IT for Business (N°2294, Mai 2024)
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Article en page(s) :
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p. 12-13
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Langues:
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Français
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Sujets :
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IESN
Intelligence artificielle
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Large Language Models - LLMs
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Relation client
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Résumé :
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"Le salin All4Customer qui s'est tenu à Paris du 26 au 28 mars dernier a confirmé l'avènement des IA génératives, basées sur des LLM. De nombreux témoignages ont montré une montée en puissance des cas d'usage ainsi que des moyens de contourner les inconvénients de ces IA, notamment gr^ce à une hybridation avec les algorithmes classiques." (Extrait de It For Business n°2294)
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