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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2020"La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité dé...
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Philippe Heim, Auteur ; Maurice Capul, Auteur ; Bruno Ranchin, Auteur | 2019"Une présentation de l’histoire du centre de ressources documentaires de l’Institut Saint-Simon, centre de formation, de 1942 à 2016, et de ses fonctions, tout à la fois lieu de mémoire et lieu de formation, à travers ses acteurs passés et actuels.&...
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2019"La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;- pour déployer un management par les processus ;- pour dynamiser un système qualité d...
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Juliette Vanderveken, Auteur | 2018"La transformation digitale n’est pas un sujet nouveau pour les documentalistes. Au contraire, chargés d’aider les acteurs et le public à bien s’informer, ils font figure de pionniers en ayant pris ce virage très tôt via la ...
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Hélène Frouard, Auteur | 2017" L’initiative de K.J. Rawson présente […] un intérêt singulier : ce professeur assistant au Holy Cross College (Massachusetts) a été à l’initiative de la création d’une plate-forme numérique, le Digital Transgender ...
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Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur | Malakoff [France] : Dunod | La Boîte à outils, ISSN 2550-8407 | 2016"Comment être conforme à la Norme ISO 9001 V 2015 ? Comment mieux écouter et fidéliser les clients ? Comment engager une démarche d'amélioration continue ? Comment assurer la conformité et résoudre les problèmes ? Comment animer la qualité sur le ...
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Joël Plantet, Auteur | 2014"Le travail social ne doit pas rester invisible. Depuis plus de vingt ans, un conservatoire garde les fragments, parfois conséquents, d'une mémoire plurielle, celle qui, il y a tant d'années, fit naître le secteur. Plongée." (Plantet, 2014, p. 18)
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Bruno Laprie, Auteur ; Brice Miñana, Auteur | Issy-les-Moulineaux : ESF éditeur | Actions sociales / Pratiques, ISSN 1269-8377 | impr. 2011Une nouvelle conception de l'écrit professionnel se dessine aujourd'hui dans le secteur social et médico-social. L'évolution de la législation, l'importance accordée aux droits des usagers, la mise en oeuvre des démarches qualité impulsent le passage d'une culture de l'oral à une culture de l'écrit. Ces fortes évolutions obligent à re...
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Maria Antonia Bertrand Baschwitz, Auteur ; Jean-Marie de Ketele, Collaborateur ; Eliane Godelet, Collaborateur ; Anne Spoiden, Collaborateur ; Jean-Marie de Ketele, Préfacier | Bruxelles : De Boeck | Guides pratiques | 2010"Comment amorcer ma recherche documentaire ? Comment identifier les sources ? Où et à qui s'adresser ? Comment chercher la documentation ? Quelle démarche ? Quelle stratégie ? Comment évaluer la documentation ? Comment la gérer, garder une trace ? Comment présenter ma documentation ? Le premier but de ce manuel est d'aider à la recherche documentaire d'un...Document numérique accessible après connexion
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Bernard Pochet ; Sylvie Chevillote, Préfacier ; Elisabeth Noël, Préfacier | Bruxelles : De Boeck Université | LMD | DL 2005Savoir se documenter, c'est savoir où et comment trouver l'information, savoir poser les bonnes questions, savoir de quelle information on a besoin, savoir la lire, la comprendre, la critiquer, évaluer si elle répond à ses besoins, savoir la gérer et l'utiliser pour sa propre formation. Rédigé sur un ton...
