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Titre :
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Les travailleurs sociaux, débordés par l'accompagnement administratif (2024)
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Auteurs :
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Nathalie Cobbaut, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Échos du crédit et de l'endettement (N°83, Juillet-août-septembre 2024)
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Article en page(s) :
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p. 17-18
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Note générale :
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Cet article fait partie du dossier "Quand la fracture digitale alimente le surendettement"
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Social
Accès aux droits
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Accompagnement social
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Aide administrative
;
Centre public d'action sociale
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Fracture numérique
;
Médiation de dettes
;
Numérisation
;
Procédure administrative
;
Soins de santé
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Résumé :
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"Outre les conséquences liées à la fracture numérique faute de matériel, mais également celle relative à un manque de compétences numériques, la numérisation des services essentiels entrave l'accès à leurs droits pour les plus vulnérables. Résultat : les travailleurs des services sociaux se transforment en accompagnateurs administratifs et se voient dépossédés de leurs missions d'aide dans leur domaine respectif" (Extrait de l'article)
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