| Titre : | Les usagers dans l'action : une notion essentielle et périlleuse (2024) |
| Auteurs : | Laurent Barde |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | L'observatoire (n°120/2024, octobre 2024) |
| Article en page(s) : | p. 10-14 |
| Note générale : | Cet article fait partie du dossier « faire place à l'usager ». |
| Langues: | Français |
| Sujets : |
Paramédical (MeSH) Amélioration de la qualité ; Management par la qualité ; Participation communautaire ; Relations interpersonnelles ; Services de santé ; Services sociaux et travail social (activité) ; Soutien socialSocial Accompagnement social ; Institution sociale et médico-sociale ; Intervention sociale ; Participation ; Qualité ; Usagers des services sociaux |
| Résumé : | « En France comme ailleurs, la place des "usagers" dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l'objet d'une considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d'écoute, de personnalisation, de prise en compte des attentes, de citoyenneté, de participation ou encore d'autodétermination. Cependant, outre le fait que des freins systématiques demeurent, cette question de la place des personnes accompagnées a constitué le cheval de Troie d'une approche réductrice largement incarnée dans la logique qualité, qui contribue à la crise systémique vécue actuellement par le secteur... » |
Exemplaires (2)
| Localisation | Section | Support | Cote de rangement | Statut | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Bibliothèque Paramédicale | Périodiques | Périodique | L'observatoire. 2024-120 | Empruntable | Disponible |
| Centre de documentation - Social | Périodiques | Périodique | OBS 120-24 | Non empruntable | Exclu du prêt |
