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Titre :
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Évaluation d’une permanence téléphonique de l’équipe opérationnelle d’hygiène d’un CHU (2024)
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Auteurs :
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Chrystèle Bidon ;
Céline Bourigault ;
Reynald Mangeant ;
Géraldine Marquot ;
Anaïs Andreo ;
Didier Lepelletier
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Soins (890, novembre 2024)
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Article en page(s) :
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p. 10-16
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Note générale :
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https://doi.org/10.1016/j.soin.2024.09.002
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Langues:
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Français
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Sujets :
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Paramédical (MeSH)
Hygiène
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Permanences téléphoniques
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Prévention des infections
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Résumé :
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Les permanences téléphoniques, ou hotlines, sont des dispositifs à distance permettant un lien direct avec les professionnels et des réponses rapides à leurs interrogations. L’équipe opérationnelle d’hygiène du centre hospitalier universitaire de Nantes a réalisé en 2023 une évaluation de son dispositif cinq ans après sa mise en place auprès de 727 professionnels. Ceux-ci se sont déclarés satisfaits du délai et de la qualité du service rendu, ainsi que des apports scientifiques reçus.
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