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Résumé :
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Sur la base de chiffres récents, cette étude examine comment la fracture numérique peut influencer l’accès aux soins de santé en Belgique. Les technologies numériques peuvent apporter des changements majeurs en termes de capacité du système de santé à identifier les besoins des personnes, de sa disponibilité, de son accessibilité financière et de l’acceptabilité des soins de santé. Cette étude présente une revue narrative des sources les plus récentes disponibles sur l’utilisation des moyens numériques, en particulier dans le domaine de la santé, par la population belge. Des différences significatives subsistent entre les différents groupes de population : les personnes défavorisées sur le plan socio-économique sont les plus exposées au risque d’exclusion numérique. Ce sont aussi celles pour qui l’accès aux soins est déjà le plus difficile. Dans de bonnes conditions, certains groupes vulnérables peuvent bénéficier des évolutions technologiques. Une numérisation poussée peut toutefois également entraîner des inégalités en matière de santé. Pour l’éviter, il est essentiel que les technologies numériques soient aussi accessibles que possible à tous et à toutes et que l’utilisation des outils numériques ne compromette pas la qualité des soins prodigués et des relations thérapeutiques. Il est également nécessaire que les personnes disposent de compétences numériques suffisantes. Enfin, les questions liées à la protection des données, à l’utilisation éclairée des moyens numériques et aux reconfigurations imprimées par ces technologies sont centrales si la numérisation se veut une opportunité vers un accès renforcé aux soins de santé.
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