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Relations entre générations |
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André Perret, Intervieweur ; Thierry Cornille, Personne interviewée | 2011"Un gestionnaire de sinistres doit pouvoir passer d'un problème de bris de pare-brise à un accident mortel, ou encore gérer une négociation en temps réel avec l'assuré, le garagiste et les avocats… Six ans (ce n'est pas trop !), c'est le temps nécessaire pour le former. Sur les 1.400 salariés (r?...![]()
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Cécile Dupont, Auteur ; Melina Letesson, Auteur ; Claudine Attias-Donfus, Préfacier | Bruxelles : De Boeck | Guides pratiques | DL 2010"Comment travailler dans l'intergénération ? Y a-t-il des trucs et astuces à connaître ? Que faut-il éviter ? Que faut-il savoir ? Ce guide pratique vous propose plusieurs pistes pour développer votre action intergénérationnelle quels que soient votre secteur ou ...Document numérique accessible après connexion