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Auteur Daniel Gérard |
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La négociation est une affaire de savoir-faire et non d'instinct. Son processus peut être analysé et son application systématisée. L'ouvrage développe une approche originale de négociation par la méthode des 4 P (Planifier-Positionner-Percuter-Pactiser). La partie 1 analyse les phénomènes de la négociation naturelle. La partie 2 en systématise les mécanismes, principalement l'ench...