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Leslie K. John, Auteur ; Tami Kim, Auteur ; Kate Barasz, Auteur | 2018"Si Internet a considérablement étoffé la boîte à outils du marketeur moderne, c’est en grande partie grâce à l’une de ses créations les plus significatives, simple mais capitale : les données numériques. ...Article : texte imprimé
2018"Les utilisateurs de Twitter publient toutes sortes de commentaires - mais il existe un type de tweet particulièrement courant : les plaintes des clients au sujet de mauvaises expériences avec les services client." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Gilles Quoistiaux, Intervieweur ; Guillaume Boutin, Personne interviewée ; Jasper Jacobs, Photographe | 2018"Le gouvernement vient d'ouvrir la porte à l'arrivée d'un quatrième opérateur mobile, un choix qui ne ravit pas Guillaume Boutin. Le numéro 2 de Proximus a subi les ravages de Free lorsqu'il travaillait chez SFR. Il avertit : un quatrième op&...Article : texte imprimé
Philippe Moati, Auteur | 2018"Une logique économique explique la mise en place de la société d’hyperconsommation après les trente glorieuses. Mais cela n’a pu se faire sans la complicité des consommateurs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jean-François Dortier, Auteur | 2018"D’où vient l’emprise croissante sur nos vies des marchandises et des écrans ? De la puissance d’un " système" qui nous enrôle à notre insu ou de nos pulsions dévorantes ? C’est en analysant ...Article : texte imprimé
Guillaume Rue, Auteur | 2018"Dans un arrêt du 25 janvier 2018, la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE) a répondu à des questions préjudicielles dans le cadre d'une procédure intentée contre Facebook par l'Autrichien Maximilian Schrems, célèbre activiste ...Article : texte imprimé
Melissa Schilling, Auteur | 2018"Faites l’historique d’une technologie pour prédire ce que voudront les consommateurs de demain." (Extrait de l'article)site web ou document numérique
" Dans l’analyse de la consommation, les sociologues s’intéressent plus aux styles de vie des ménages qu’au montant de leurs dépenses, plus à l’usage des biens commercialisés qu’à leur mise en concurrence sur les marchés, moins à la rationalité des arbitrages qu’aux obligations sociale...Article : texte imprimé
Olivier Standaert, Auteur | 2017"En moins d'un an, la brique de lait lancée en France par le collectif C'est qui le patron ?! s'est vendue à 23 millions d'unités. Un record dans ce secteur. La recette ? Laisser les consommateurs choisir et orienter librement, à la source, le produit. Ce 6 novembre, Nicolas ...Article : texte imprimé
Clayton M. Christensen, Auteur ; Taddy Hall, Auteur ; Karen Dillon, Auteur ; David S. Duncan, Auteur | 2017"L’innovation relève-t-elle par nature du quitte ou double ? Pas si vous comprenez les motivations des clients." (Christensen, Hall, Dillon & Duncan, 2017, p. 49)