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Relation administration et usager |
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Charles-Éric Clesse, Auteur | 2021"Nous avons vu, dans le B.J.S. n° 664, quelles étaient les règles qui régissaient l’emploi des langues entre l’Administration et le citoyen. Analysons maintenant quelles sont les règles linguistiques qui régissent les rapports entre l’Administration et les entreprises." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
André Decamp, Auteur | 2021"Le point de départ de notre article se fonde sur l'édito intitulé "Invisibles", rédigé par Marianne Langlet, rédactrice en chef, du n° 1262 de la revue Lien social. C'est ainsi que le sujet de la dématérialisation des actes administratifs nous a conduit vers la nouvelle directive gouvernementale "Action publique 2022". " (Ext...Article : texte imprimé
Charles-Éric Clesse, Auteur | 2021"Dans quelle langue doit s’adresser un service public à un assuré social ou à une entreprise ? C’est la loi du 18 juillet 1966 sur l’emploi des langues en matière administrative qui règle cette problématique. Elle vise aussi bien les services publics centralisés que ceux décentralisés de l’?...Article : texte imprimé
Camille Delannois, Auteur | 2020"Antopolis souhaite remettre l'implication citoyenne au goût du jour, grâce à la ville 2.0." (Extrait de l'article)Article : site web ou document numérique
Héléna Revil, Auteur ; Philippe Warin, Auteur | 2020"La dématérialisation des relations administratives peut engendrer du non-recours aux prestations sociales et aux services. Ce risque concerne en premier lieu les populations en manque d’autonomie numérique qui, souvent, sont celles qui ont le plus besoin de recourir à des aides sociales pour s’en sortir au quotidien. Toutefo...Article : texte imprimé
Médiateur fédéral, Auteur | 2020"Les médiateurs fédéraux sont indépendants, ils ne sont liés à aucune autorité et sont nommés par la Chambre des représentants pour un mandat de six ans, renouvelable une fois. Les médiateurs actuels sont Catherine De Bruecker et Guido Herman, entrés en fonction le 29 novembre 2013. Comme chaque année, ils pré...Article : texte imprimé
Christophe De Caevel, Auteur | 2020"Crise du coronavirus oblige, les services de l'Onem et de l'Inasti accomplissent un formidable boulot pour débloquer rapidement les aides temporaires à des centaines de milliers de travailleurs." (Extrait de l'article)Article : texte imprimé
Jean-François Ledoux, Auteur | 2019""Une communication électronique rapide et fiable des autorités avec les citoyens et les entreprises constitue un pilier important de la transformation numérique." La loi du 27 février relative à l'échange électronique de messages par le biais de l'eBox ...Article : texte imprimé
Julien Winkel, Auteur | 2019"La situation au sein de la DG Personnes handicapées ne s’arrange pas. Toujours aussi peu joignable par téléphone, l’administration traîne également la patte dans le traitement des dossiers introduits par les personnes porteuses de handicaps. Le ...Article : texte imprimé
Julien Winkel, Auteur | 2018"Il y a quelques mois, Alter Échos publiait un article concernant les problèmes rencontrés par la DG Personnes handicapées [...]. Fragilisée par les coupes effectuées dans ses effectifs, déstabilisée par l'implémentation raté...