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Thierry Parisot, Auteur | 2025"Pour améliorer son service client, le groupe spécialisé dans les voyages ferroviaires en Europe s'est doté d'une nouvelle plateforme afin d'identifier les problèmes récurrents et de procéder à des adaptations. Les options en libre-service et l'automatisation de processus ont permis de soulage le travail des agents et d'améliorer la...
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2023"L'article 29bis de la loi WAM s'applique lorsqu'une personne se retrouve sur les voies depuis le quai lors de l'entrée d'un train en gare. La charge de prouver le motif d'exclusion pour les personnes âgées de plus de 14 ans et qui ont voulu l'accident et ses conséquences incombe au propriét...
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Pierre Berlemont, Auteur | 2022"Le constructeur ferroviaire, ancien concurrent de Boùbardier Transport qu'il a racheté, a mis en place une solution de sécurisation zero trust flexible et adaptée à ses applications cloud." (Extrait de It For Business n°2274)
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François Miguet, Auteur | 2020Plus efficace, plus numérisé, le champion français du ferroviaire se renforce avec le rachat du canadien Bombardier, validé par la commission européenne. de quoi être mieux armé pour affronter le géant chinois CRRC. (Extrait de Capital, N°348, p.32)
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Philippe Vernet, Auteur ; Joke Guns, Auteur ; Célia Nennen, Auteur | 2020"Trois arrêts en matière de télécommunications se focalisent sur les notions de « services » et de « réseaux de communications électroniques ». Y est visé le traitement réglementaire de certaines applications, comme Skype ou Gmail, et celui de l'accès à du contenu audiovisuel. À l'aube de l'entrée en vigueur du nouveau Co...
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Christine Salque, Auteur | 2013"Les entreprises ferroviaires doivent fournir à leurs voyageurs les informations nécessaires à leur trajet. L'information doit notamment porter sur les correspondances assurées par elles et leurs concurrentes. Les données utiles doivent leur être fournies par les gestionnaires d'infrastructure." (Extrait du Journal de droit européen n°196)
